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Kermel Bike
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FAQ

Questions fréquentes.

Tout ce qu'il faut savoir avant de monter sur le Fat Bike.

01Où se déroule la balade ?

La balade se déroule autour du littoral dakarois, notamment sur la piste cyclable de la plage de Fann, avec différents arrêts et spots le long du parcours. Le point de rendez-vous est communiqué lors de la confirmation.

02Quels sont les horaires de départ ?

Les départs ont lieu à 10h00, 12h00, 14h00, 16h00 et 18h00. Chaque balade dure 1h30. Un temps de battement est prévu entre les départs pour le retour des clients, la vérification des vélos et la gestion des batteries.

03Combien de temps dure une balade ?

Toutes les balades durent 1h30.

04Le petit-déjeuner est-il vraiment offert le matin ?

Oui. Le Kermel Morning de 10h00 comprend un petit-déjeuner dakarois offert : pain au thon, kinkeliba, un fruit frais de saison et de l'eau.

05Peut-on ajouter des photos ou des vidéos à n'importe quelle balade ?

Oui. Les options souvenirs s'ajoutent à n'importe quelle balade, Sunset Ride compris. L'option Groupe (photos) est à 5 000 FCFA par groupe, l'option Individuelle (photos et courtes vidéos) à 5 000 FCFA par personne.

06Est-ce adapté aux débutants ?

Oui. Le Fat Bike électrique permet de profiter de la balade avec une assistance électrique.

07Le casque est-il fourni ?

Oui, le casque est inclus dans toutes les balades.

08Le guide accompagne-t-il les participants ?

Oui. Le guide accompagne le groupe pendant toute la balade et effectue plusieurs arrêts dans de beaux spots du littoral.

09L'horaire du Sunset change-t-il selon la saison ?

Oui. Le départ du Sunset Ride est prévu à 18h00 et peut être ajusté selon la saison afin de correspondre au coucher du soleil. L'horaire exact vous est confirmé lors de la réservation.

10Peut-on venir en couple ou entre amis ?

Oui. Kermel Bike est adapté aux couples, amis, familles et groupes.

11Comment réserver ?

Sur WhatsApp, en choisissant votre créneau à l'avance. Vous pouvez également venir réserver directement au local Kermel Bike, selon les disponibilités. Nous recommandons de réserver à l'avance afin de garantir votre créneau.

12Faut-il payer un acompte ?

Non. La réservation se fait sur WhatsApp et le paiement est effectué sur place avant le départ.

13Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

La sécurité passe avant tout. Si les conditions météo rendent la balade dangereuse ou inconfortable, Kermel Bike peut proposer un report ou une annulation.

14Que se passe-t-il si je suis en retard ?

Merci d'arriver 10 à 15 minutes avant le départ. En cas de retard important, la durée de la balade peut être réduite afin de respecter les départs suivants.

Une autre question ? Écrivez-nous directement sur WhatsApp.

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